Algumas marcas e empresas apostam todas as suas fichas na rede social, como principal meio de acesso aos seus consumidores.

A nova regra é a seguinte: terão prioridade na timeline, posts e conteúdos compartilhados por familiares e amigos, ou seja, os conteúdos que sua fanpage posta, sofrerá diminuição no alcance orgânico. O alcance gratuito das fanpages tem caído cada vez mais, com uma média de visualização e alcance de 2% dos posts. Agora cairá mais ainda.

A intenção do Facebook é diminuir a poluição de informações desnecessárias na sua página e também evitar SPAM, porém, agora as empresas são obrigadas a investirem mais dinheiro em publicidade para que consiga um alcance relevante do seu público-alvo.

O facebook tem o objetivo de conectar as pessoas através de interesses em comum, e essa nova atualização tenta cruzar informações de curtidas e cliques anteriores para agregar novos conteúdos relevantes ao usuário.

Mas será que vale a pena manter uma estratégia de marketing no Facebook agora?

As marcas sempre usaram o facebook como meio de popularizar conteúdo e atrair clientes.
A empresa que quer se envolver melhor com seu público-alvo, divulgar produtos e serviços tem que ter obrigatoriamente uma fanpage.

Se a sua estratégia atual de marketing dentro do Facebook não considera investimento em mídia, então esqueça as milhares de curtidas e compartilhamentos que seus posts recebiam antes.

Por outro lado, o maior patrimônio do Facebook são as pessoas. A grande vantagem de continuar investindo em mídia paga na plataforma é a possibilidade de segmentar o público para quem seu anúncio será exibido. Nisso ele é imbatível.

A grande dica é: diversifique seus veículos de comunicação e não aposte todas as suas fichas em uma única plataforma. O Facebook é ótimo e dá um grande retorno, porém não é o único.

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Agora, editores e formadores de opinião com páginas verificadas podem colaborar com os profissionais de marketing para promover os anunciantes em suas publicações do Facebook, seja de maneira orgânica ou patrocinada. Além disso, a rede social desenvolveu uma ferramenta para que o conteúdo fique visível para as marcas, que poderão acompanhar a métrica da comunicação em tempo real. Depois da marcação, a empresa é notificada e poderá gerenciar o post e conferir as informações. As marcas também ganharam a opção de compartilhar e impulsionar a publicação para gerar valor adicional à publicidade.

Em outras palavras, os termos das páginas e as políticas de anúncios agora permitem determinados tipos de publicidade nativa no Facebook. Entretanto, é necessário que as pessoas que promovem esse conteúdo marquem os anunciantes das publicações na plataforma. O objetivo é deixar claro para todos que a iniciativa é uma ação de marketing.

Uma marca de sucos, por exemplo, pode ter um blog dedicado à criação de filhos. Quando a página do blog publicar um conteúdo relacionado à marca no Facebook, ela poderá marcar a empresa. A rede social deixa claro que quem deverá indicar as pessoas que esse conteúdo é comercial são os donos das páginas verificadas, como empresas, formadores de opinião e celebridades

Na imagem acima, você pode ver que a Lady Gaga marcou a Intel como colaboradora nesse conteúdo. É assim que deverá acontecer as interações entre marcas e figuras públicas nessa plataforma.

Essa atualização aconteceu por um pedido dos profissionais de marketing, empresas de mídia, figuras públicas e formadores de opinião. Hoje em dia, todos sabem que a publicidade é uma parte em crescente na evolução dos meios de comunicação e mídia.

As pessoas agora serão conectadas a mais conteúdo de seu interesse no Facebook e os influenciadores são incentivados a compartilhar mais conteúdo de qualidade com os seus fãs.

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Após sucesso do Slack, Facebook percebe a necessidade de lançar aplicativo com versão corporativa de chat Messenger. O aplicativo é exclusivo para empresas. O Work Chat chega ao mundo digital para facilitar a comunicação interna das empresas.

O Work Chat funciona como uma expansão da plataforma Facebook At Work que já possuía funções para a realização da troca de mensagens. No entanto, a ferramenta não contava ainda com um aplicativo específico para realizar esta função.

Este novo aplicativo funciona com o Android e utiliza uma interface muito parecida com a do Facebook Messenger. As mensagens podem ser enviadas individualmente ou em grupos constituídos pelos colegas de trabalho.

Até o momento desta matéria, o funcionamento do Work Chat se restringe apenas aos usuários do Android e funcionários de empresas que utilizam a versão Beta do Facebook At Work.

As facilidades oferecidas pelas tecnologias acarretam na utilização frequente da internet, além do acesso constante às mídias sociais por meio de aplicativos instalados nos aparelhos.

Desta forma, muitas pessoas acabam procurando informações no Facebook, instagram, twitter, snapchat, entre outros. Neste momento, é extremamente importante que as empresas estejam presentes nas mídias sociais para instruir os usuários.

No entanto, é necessário ressaltar que a mídia mais acessada no Brasil é o Facebook. Dados do IBGE apontam que aproximadamente 95 milhões de brasileiros são usuários das redes sociais, o equivalente a 94% da população do país.

E o que é ainda mais relevante é o fato de 96% dos entrevistados serem seguidores de ao menos uma marca no Facebook. Além disso, aproximadamente 75% deseja receber promoções, informações sobre lançamentos ou receber novidades das marcas.

O Facebook é uma ferramenta eficaz e de baixo custo que pode atrair novos clientes. Pode ser incluído como parte de uma estratégia de inbound marketing e influenciar positivamente nos resultados da empresa.

Para que o marketing em mídias sociais surta um efeito positivo, é necessário que os responsáveis pela gestão mantenham a página sempre bem movimentada com informações úteis e interessantes, além de responder adequadamente aos comentários dos usuários.

Nas mídias sociais, o relacionamento entre empresa e cliente se estreita, e, em uma página bem administrada, é possível cativar e fidelizar usuários. Se sua empresa ainda não possui uma página nas mídias sociais, não está na hora de aderir?

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Sabendo que as pessoas atualmente utilizam cada vez mais os dispositivos móveis para acessar as redes sociais e se informar, a rede social anunciou a mudanças e novidades especificas para as páginas em mobiles.

Botão “call-to- action” e novo Design:

Umas das novidades para as páginas mobiles é seu novo design e a nova posição do botão “call-to-action” que agora fica logo abaixo da capa das Fan Pages, simplificando para que os anunciantes atinjam seus os objetivos.

No Design a mudança é feita com o objetivo de melhorar a experiência do usuário na rede social. Com esse novo layout, o usuário não precisará rolar tanto a barra e rolagem para obter informações sobre páginas.

Adicionada seções:

O Facebook adicionou seções personalizadas. O foco é que diferentes tipos de empresa consigam ressaltar as informações importantes sobre seu negócio. A rede social disponibilizou duas seções.

A primeira seção é de vendas, que ajudará o varejo a trazer seus produtos em primeiro plano. A outra seção de serviços, possibilita as marcas que demonstre a lista de especialidades logo no topo da sua Fan Page.

Essas mudanças devem acontecer nas próximas semanas.

É interessante refletir o quanto os dispositivos móveis causaram mudanças, não é à toa que o Google e o Facebook por exemplo, estão cada vez mais dando importância para essa tecnologia.

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As informações básicas de uma Fan Page são divididas em 5 e são elas: curtidas, alcance, visitas, publicações e pessoas.

Vamos entender cada uma dessas informações de maneira isolada.

Começamos pelos likes ou curtidas. Nessa informação é possível analisar e acompanhar as curtidas que a Fan Page está recebendo e da onde esses likes estão vindo.

Esse número mudará ao longo do tempo, se sua empresa divulgar a Fan Page com certeza o número de curtidas irá subir e principalmente se ela investir em posts patrocinados para atingir mais pessoas.

Outra informação é o alcance. Essa informação mostra como está o alcance das publicações feitas na Fan Page da sua empresa, como está o engajamento, quantos likes obteve a publicação, qual o número de comentários e se houve compartilhamento.

Agora é a vez das visitas. Esse dado apresenta quem são as pessoas que mais respondem a Fan Page da sua empresa e da qual o local da onde essas visitas vêm. Outra informação disponível é da onde essas visitas estão vindo, via Facebook ou via buscadores.

Os dados sobre as publicações permite um filtro sobre: fotos, status e vídeos. Essa informação dá a Fan Page o detalhamento diários de todas as publicações e qual o número de pessoas que clicaram, curtiram entre outras.

Por último, porém não menos importante, vamos falar sobre as informações referente as pessoas. Esse dado é a oportunidade de conhecer melhor seus seguidores. É possível saber localização, idade e sexo desses fãs. Outra informação interessante é qual foi o horário que esses seguidores visualizaram as suas publicações.

Com o conhecimento dessas informações é possível conhecer melhor seu público e criar um planejamento com mais embasamento.

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Com o Facebook Mentions, agora será possível compartilhamento de vídeos ao vivo. Com esse aplicativo, atletas, músicos ou outras pessoas poderão falar com seus fãs e entre si de forma bem prática.

Os vídeos ao vivo das figuras públicas que os usuários seguem aparecem de forma direta no Feed de Notícias.

A transmissão ao vivo funciona de forma similar aos posts, é possível compartilhar, comentar e curtir também. Outra função do Facebook Mentions é que o aplicativo irá mostrar quando seus amigos ou outras pessoas públicas começarem a assistir o vídeo.

Outra funcionalidade do Facebook Mentions, é assistir a transmissão dos vídeos posteriormente indo até a Fan Page da figura pública ou indo a página do seu amigo.

O Facebook Mentions tem como objetivo de conectar as pessoas com seus amigos e pessoas públicas de forma autêntica e imersiva, em tempo real.

Algumas figuras públicas que farão o uso do Facebook Mentions são Marcelo Tas, Ana Paula Padrão, Kaká e Rafael Cortez.

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Hoje nosso blog, abordará esse assunto e explicaremos um pouco como essa regra funciona.

Para começar!

É uma regra criada pela rede social onde as publicações patrocinadas devem ter até no máximo 20% de texto.

A regra dos 20% de texto tem como objetivo “proteger” a publicação e deixar agradável aos olhos dos usuários.

Importante!

A regra dos 20% de texto só vale para os Posts Pagos, publicações não pagas não seguem essa regra.

Outro fato importante é que a regra só vale para os textos dentro do anúncio, os títulos e textos que acompanham o anúncio não são contados.

As publicações que não seguem essa regra, o Facebook não aprova, impossibilitando sua divulgação.

O que é permitido?

Nas regras dos 20% de texto o Facebook permite textos dentro do próprio produto (embalagem) e fotos dos produtos em situação reais ou em plano de fundo.

O que não é permitido?

Não é permitido uma imagem apenas com o logo ou texto ampliado e imagem que tenham texto dentro do produto de maneira que esteja posicionado para ser o anúncio, exemplificando um rótulo com o texto no intuito de mostra a mensagem além dos 20%.

Como calcular?

O Facebook desenvolveu uma ferramenta exclusiva para fazer esse cálculo, caso sua empresa queira acessar e conhecer a ferramenta clique aqui.

O importante mesmo é ter profissionais capacitados e criativos para conseguirem criar anúncios que atinjam os objetivos da sua empresa e respeite essas regras. Clique aqui e conheça profissionais especializados em Facebook Ads ou entre em contato por WhatsApp – 19 – 97407 – 0783.

Essas informações são novidades interessantes para as empresas, pois possibilitará ações e comunicações de forma ainda mais prática com seus consumidores através da rede social.

Segundo dados apresentados pelo próprio Facebook, mais de um bilhão de usuários visitam páginas mensalmente em busca de maiores informações sobre um segmento empresarial ou sobre determinada empresa.

Sabendo disso, a rede social criada por Mark Zuckerberg, comunicou o lançamento de novos recursos para as Fan Pages. São melhorias na forma de como o consumidor envia mensagens privadas para uma marca, empresa ou negócio, mas também novidades para os administradores de páginas, houveram melhorias no gerenciamento e a maneira de responder as mensagens dos consumidores.

Confira essas novidades!

 1 – Respostas a comentários de forma privada com uma mensagem.

Antes, os administradores de páginas deviam responder aos seus consumidores da mesma maneira que as pessoas utilizavam para entrar em contato com a página, seja por comentário ou por mensagem privada.

Em breve, os administradores poderão responder os comentários públicos com mensagens particulares, com isso resolvendo solicitações particulares de maneira mais assertiva.

 2 – Envio de mensagens para uma Fan Page a partir dos anúncios locais.

Será adicionado um novo botão “call to action” (envie uma mensagem) para os anúncios locais, que permitiram as pessoas começarem conversas privadas com páginas de marcas, negócios ou empresas, a partir dos anúncios que aparecem no News feed do usuários, criando uma maneira personalizada de fazer contato diretamente a partir do anúncio.

Quando o usuário clicar no botão, a janela do Facebook Messenger se abrirá para que pessoa escreva e envie a mensagem. Na caixa de entrada da Fan Page, a mensagem chega acompanhada com um anexo que irá identificar qual a anuncio a pessoa clicou e assim com a conversa iniciada, a empresa pode responder e acompanhar como está o andamento da conversa sempre que for necessário.

3 – Gerenciamento de mensagens

Para auxiliar os administradores a responderem com mais agilidade ás mensagens que chegam, os administradores podem criar e salvar respostas para perguntas comuns. Com isso, os gerenciadores de Fan Page podem selecionar as respostas e fazer seu envio, com apenas um clique. Além disso, é possível fazer a edição da respostas antes de enviá-las.

 4 – Identificar páginas com bom índice de respostas.

Os usuários poderão encontrar páginas que são atenciosas e responde com frequência as mensagens particulares.

As páginas que responderem 90% das mensagens e tiverem um tempo de médio de menos 5 minutos, receberão o selo de “Muito responsiva a mensagens” em seus perfis.

Esse índice de resposta é dinâmico e calculado através dos últimos sete dias. Os administradores de páginas irão ver o seu índice de capacidade de resposta e o tempo média de suas respostas nas “Informações da Página”.

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Confira como os cliques do Facebook pode levar mais pessoas para o seu website e aumentar suas vendas.

Os cliques no Facebook!

Os tipos de cliques podem ser divididos em dois propósitos. O primeiro são os links, que tem o objetivo de enviar pessoas para o site da sua empresa ou seções importantes do website. Para esse tipo ação é possível utilizar anúncios em formas de imagens ou vídeos, colocando textos atraentes para incentivar o leitor e possível público ir até o seu site.

Nesse recurso é possível utilizar apenas uma imagem ou vídeo, diferente do Carrousel que conheceremos logo a seguir.

O Carrousel funciona praticamente da mesma maneira, a diferença é que essa ferramenta te permite colocar de 3 a 5 imagens, links e textos diferentes num único anúncio (não é possível utilizar vídeos), sendo assim, é possível sua empresa utilizar esse recurso para falar sobre serviços e produtos diferentes encontrados dentro do site.

Agora, sabemos a diferença entre Links e Carrousel. Partiremos para a parte técnicas, entenderemos como funciona o design de cada recurso.

Links – Imagem

Seguir as orientações do Facebook, irá auxiliar seus anúncios se saírem bem, serem atrativos e serem aprovados pela rede social.

– Tamanho da imagem: 1.200 x 628 pixels;

– Proporção da imagem: 1,91;

– Texto: Máximo 90 caracteres;

– Título: Máximo 25 caracteres;

– Descrição do link: Máximo 30 caracteres.

– Importante: A imagem do seu anúncio deve ter no máximo 20% de texto, são regras da rede social.

– Chame atenção: Seja criativo, o Facebook disponibiliza vários botões para incentivar as pessoas a clicar em seu anúncios. Algumas opções são: Baixar, compre agora, saiba mais, cadastra-se, entre outros. Análise e veja qual se adequa melhor seus objetivos.

Links – Vídeos

Assim como nos anúncios em formato de imagens, os vídeos tem suas características.

– Texto: Máximo de 90 caracteres.

– Título: Máximo de 25 caracteres.

– Recomendação sobre a miniatura para a imagem: 1.200 x 675 pixels (é a imagem que será exibida quando o anúncio estiver em reprodução). Da mesma forma como é trabalhado nos anúncios em imagens, a miniatura deve conter no máximo 20% de texto.

– Vídeo: Compressão de H.264, com alta qualidade, pixels quadrados, taxa de fotogramas fixa e scan progressivo.

– Quadros: 30 fps, limite máximo.

– Formato: contetor.mp4, ideal com mova tom de destaque e sem lista de edições.

–Taxa de proporção: 1.33:1 / 4:3 / SDTV, 1.375:1 / filme, 1.77 / 16.9 / HDTV, 1.85:1 / Filme, 2:39:1 ou 2:40:1 / Widescreen, sem formato de faixas laterais livres ou formato letterbox.

– Áudio: Compressão de áudio estéreo AAC, 128kps + preferido

– Tamanho do arquivo: Máximo de 1,75 GB.

– Taxa de transferência: Não existe limite para taxa de transferência do arquivo se você utilizar a codificação em dois passos, porém, seu arquivo precisa ser menor de 1 GB. Caso contrário, 8 megabits por segundo 1080p e 4 megabits por segundo para 720p.

– Comprimento: Máximo de 45 minutos.

É importante utilizar essas “regras” para que o design do seu anúncio tenha boa aparência em qualquer lugar que ele for exibido no Facebook. Essas recomendações de vídeo e imagem é uma garantia que suas imagens tenham alta qualidade.

– Dica: Instale um pixel de conversão ao site, com isso, conseguirá mensurar seus resultados.

– Chame atenção: Assim como no anúncio de imagens, nos de vídeo, também é possível acrescentar botão para incentivar ações e interagir com o público alvo.

Links – Carrosel

– Tamanho da imagem: 600 x 600 pixels.

– Proporção da imagem: 1:1

– Texto: Máximo 90 caracteres.

-Título: Máximo 40 caracteres.

– Descrição no link: Máximo 20 caracteres.

A diretriz de máximo 20% de texto na imagem, também deve ser seguida no Carrousel.

– Dica: Como o Carrousel permite usar de 3 até 5 imagens, seja criativo, conte histórias, faça com que essas imagens se conversem.

Essa estratégia tornará seu anúncio ainda mais chamativo e diferente.

– Chame atenção: Assim como nos anúncios que conhecemos logo á cima, o Carrousel também permite adição dos botões de ação no seu anúncio.

Use estas diretrizes para que o design do anúncio tenha uma boa aparência em qualquer lugar do Facebook. O tamanho recomendado da imagem vai garantir que suas imagens tenham sempre uma aparência de alta qualidade. O comprimento recomendado para o texto corresponde à quantidade de caracteres do texto do anúncio que pode ser exibida em telas menores.

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